Sehr geehrter
Kunde;
Seien Sie herzlich Willkommen in unserem Hotel, wir möchten
Ihnen zu Ihrem persönlichen Wohlsein gleich vorweg unsere
internen Regeln präsentieren, damit wir Ihnen den bestmöglichen
Service bieten können.
HOTELORDNUNG
1. Anmeldungen:
Unsere Mitarbeiter sind nicht befugt, Anmeldungen ohne Vorauszahlung
oder Vorlage eines Gutscheines einer Vetrags-Agentur vorzunehmen.
1.1)Sie können auch, alternativ dazu, eine Kreditkartennummer
am Automaten hinterlegen und einen unterschriebenen Beleg
hinterlassen. In diesem Fall, wird nach der Zahlung am Automaten,
der schon ausgefüllte Gutschein vor den Augen des Gastes
vernichtet.
1.2)
Bei der Anmeldung wird Ihnen eine Gästekarte ausgehändigt.
In Ausnahmefällen können wir zwei Magnetkarten
für die Dauer Ihres Aufenthaltes ausgeben. Diese Schlüssel
dienen nicht nur dazu, die Tür Ihres Zimmers, sondern
auch die Haupttür des Gebäudes und das Garagentor
zu öffnen.
Es wird Ihnen auch ein Code mitgeteilt, mit dem Sie die
Haupttür öffnen können, falls Sie ihre Karte
verloren haben. Fall Sie die Karte verloren haben, wenden
Sie sich sofort an die Rezeption und melden Sie dies,
damit die Karte sofort gelöscht wird und Ihnen zu Ihrer
eigenen Sicherheit eine neue ausgestellt wird. In Notfällen
können Sie die Handy Nummer die auf Ihrer Gästekarte
angeben ist anrufen.
2. Abmeldungen:
Am Tag der Abreise müssen die Apartments bis um 11
Uhr morgens verlassen werden. Wir können die Abmeldung
bis Mitternacht des Vortages Ihrer gewünschten Abreise
vornehmen.
3. Frühstück:
Wir bieten Ihnen den Continental Frühstücksservice,
welchen Sie auf der Terrasse oder im Speisesaal zu einem
Preis von 3€, oder alternativ in ihrer Unterkunft für
5€ genießen können.
Der Gast sollte bei der Anmeldung erwähnen, welchen
Frühstücksservice er während seines Aufenthaltes
wählen möchte.
3.1)
Falls Sie das Frühstück in Ihrer Unterkunft zu
sich nehmen möchten, sollten Sie dem Nachtportier die
gewünschte Uhrzeit mitteilen, spätestens jedoch
bis 11 Uhr, und ebenso angeben, ob Sie zu dem Continental
Frühstück Kaffee, Tee, Kaffee mit Milch, Kakao
oder Cappuccino wünschen.
4. Weckdienst:
Der Gast sollte der Rezeption bis Mitternacht mitteilen,
um welche Uhrzeit er geweckt werden möchte.
Zu diesem Zweck kann das Telefon benutzt werden, indem die
Nummer neun (9) gewählt wird.
5. Anrufe:
Die Anrufe nach außerhalb des Hotels müssen über
die Rezeption geführt werden.
Bitte teilen Sie dem Rezeptionisten die Telefonnummer mit,
das Gespräch wird dann zu Ihnen durchgestellt. Die
Einheiten kosten 50 Cents (0,50€).
6. Schwimmbadbenutzung:
Aus Sicherheitsgründen, darf das Schwimmbad nach Sonnenuntergang
nicht mehr benutzt werden.
7. Lärm:
Aus Rücksicht und Verständnis für alle anderen Gäste,
bitten wir besonders in den öffentlichen Zonen und
Korridoren auf Ruhe zu achten, da die meisten unserer Gäste
zur Erholung herkommen.
8. Schäden:
Jeglicher Schaden, der mutwillig im Hotel erfolgt, wird
Ihnen angerechnet. Die Firma wird, abhängig von der
Schwere der Beschädigung, die notwendigen rechtlichen
Schritte einleiten.
9. Reklamationen:
Wir verfügen über ein Reklamationsbuch. Für
den Fall einer Reklamation wären wir Ihnen dankbar,
wenn Sie den Mitarbeiter identifizieren, die Uhrzeit des
Vorfalls und dieses der Direktion mitteilen, die zum Ort
des Geschehens gerufen werden sollte.
10. Sicherheit
10.1) Service der Aufbewahrung von Wertgegenständen
Gemäß der Ausführungsbestimmung Nr. 34/97 vom 17 September,
haften wir nicht für Geld, Schmuck oder andere Wertgegenstände,
welche nicht durch das Anmieten eines persönlichen Tresors in den Apartments im Rahmen der von der Rezeption geleisteten Aufbewahrung von Wertgegenständen verwahrt
wurden.
10.2) Vergessen Sie bitte niemals die Haupttür des
Gebäudes zu schließen und versichern Sie sich,
dass das elektronische Tor des Parkplatzes richtig geschlossen
ist.
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