Geachte klant;
Het is ons een genoegen u hartelijk welkom te heten in onze
hoteleenheid. We maken van de gelegenheid gebruik om u,
met het oog op uw comfort, op de hoogte
te stellen van onze huisregels, zodat wij u zo goed mogelijk
van dienst kunnen zijn.
HUISREGELS VAN DE HOTELEENHEID
1. Check-in:
Onze medewerkers hebben geen toestemming om gasten in te checken zonder
betaling vooraf of zonder dat een voucher wordt overlegd van een
reisbureau waarmee wij een contract hebben.
1.1)
U kunt op de betaalautomaat eventueel ook het nummer van uw creditcard
oningevuld laten en het betaalformulier alvast ondertekenen. In dat
geval wordt het al ingevulde formulier voor uw ogen verscheurd wanneer
de automaat de electronische betaling heeft ontvangen;
1.2)
Wanneer u incheckt wordt u een sleutelkaart uitgereikt.
In uitzonderlijke gevallen kunnen we gedurende de
verblijfsperiode twee functionerende magneetkaarten
afgeven. Met deze kaart kunt u niet alleen de deur
van uw appartement openen maar ook de hoofddeur van
het gebouw en de deur van de garage openen.
U ontvangt ook een code die u in kunt tikken aan de hoofdingang in
het geval dat u uw sleutelkaart kwijt bent. Wanneer u uw sleutelkaart
verliest dient u dit onmiddellijk te melden bij de receptie, zodat
de kaart kan worden geblokkeerd en er voor uw eigen veiligheid een
nieuwe kan worden afgegeven. In uitzonderlijke noodgevallen mag u bellen
naar het mobiele nummer dat op uw sleutelkaart staat.
2. Check-out:
Op de dag van vertrek moeten de appartementen zijn ontruimd voor 11
uur ’s morgens. U kunt als u wilt uitchecken tot middernacht
van de dag voor uw vertrek.
3. Ontbijt:
Wij bieden u een ontbijtservice met Continental Breakfast, dat voor
3€ kan worden geserveerd op het terras of in de eetzaal, of anders
voor 5€ in uw appartement.
Bij de check-in dient u aan te geven of u tijdens uw verblijf wenst
te ontbijten en van welke mogelijkheid u gebruik wenst te maken.
3.1)
Wanneer u uw ontbijt in uw appartement wenst te nuttigen,
dient u aan de avondreceptionist(e) mee te delen hoe
laat u het geserveerd
wilt hebben - uiterlijk tot 11 uur - en of u een Continental
Breakfast met zwarte koffie, thee, koffie met melk, chocolade
of cappuccino wilt.
4. Wekservice:
Als u wilt worden gewekt, laat de receptie dan vóór
middernacht weten hoe laat u wilt worden gebeld.
U kunt dit doorgeven via de telefoon in uw appartement door het nummer
negen (9) te draaien.
5. Telefoon:
Telefoongesprekken naar buiten het hotel moeten bij de receptie worden
aangevraagd.
Geef het telefoonnummer op aan de receptionist(e), die u later doorverbindt.
De gesprekken hebben een eenheidsprijs van 50 eurocent (0,50€)
per tik.
6. Gebruik van het zwembad:
Om veiligheidsredenen mag het zwembad na zonsondergang niet worden
gebruikt.
7. Lawaai:
Uit respect en begrip voor al onze klanten, vragen wij u speciaal toe
te zien op stilte in de gemeenschappelijke ruimten en de gangen, aangezien
de meerderheid van onze klanten komt om van de rust te genieten.
8. Schade:
Alle opzettelijk in het hotel veroorzaakte schade komt ten laste van
de veroorzaker. De directie zal naar gelang de ernst van de schade
de door haar noodzakelijk geachte wettige maatregelen nemen.
9. Klachten:
Het hotel beschikt over een klachtenboek. Gelieve in geval van een
klacht nota te nemen van de naam van de medewerker en het tijdstip
van het voorval, en er mededeling over te doen aan de directie, die
naar de plaats dient te worden geroepen.
10. Veiligheid
10.1) Bewaarservice waardevolle voorwerpen
Overeenkomstig het Regulerende Decreet n.º 34/97 van 17 september
1997, aanvaardt ons bedrijf geen verantwoordelijkheid voor geld, sieraden
of andere waardevolle voorwerpen die niet in bewaring zijn gegeven
door middel van de huur van een in de appartementen beschikbare individuele
safe via de door de receptie geboden bewaarservice.
10.2) Vergeet nooit de hoofddeur van het gebouw te sluiten en verzeker
u er steeds van dat de electronische deur van de parkeerruimte naar
behoren gesloten is.
|